常见问题
产品理解说明
本店所有产品均不含防腐剂,蛋糕建议于收到后 3 天内食用完毕.
敬请知悉,本店目前尚未取得清真(Halal)认证,但所有原材料均采购自清真认证的供应商与制造商.
图片仅供参考,产品实际颜色可能与照片略有差异,差异可能因拍摄光线及您所使用设备的显示屏分辨率不同而产生.
蛋糕皆为手工制作,难以与参考样式 100% 完全复制。因烘焙师制作手法不同,成品或会存在轻微差异。我们无法保证成品与样品完全一致,但会尽最大努力接近原设计,并在兼顾结构稳定与整体美观的情况下,作出适当调整.
非客制化蛋糕
官网所订购的非定制蛋糕皆以图片款式为准,不接受任何定制修改。部分侧边装饰可能会以相近元素替代,但我们将确保主要装饰(主视觉设计)保持一致.
如需对官网购买的蛋糕进行任何升级或调整,将视设计需求另加费用.
定制蛋糕
定制蛋糕沟通时所参考的图片仅作为示意用途。我们会依据您的需求与偏好进行设计与制作,但因手工制作及定制过程的缘故,成品可能与参考设计存在轻微差异.
定制蛋糕的价格将因不同设计需求而有所差异,我们将根据您的具体要求尽力为您提供相应的报价.
回复时间
若您通过 WhatsApp 联系我们,我们会尽快回复您的咨询,敬请预留最少 8–12 小时的回复时间.
WhatsApp 客服回复时间为上午 9:30 至下午 6:30.
如有任何疑问,欢迎通过 WhatsApp 与我们联系;除非紧急情况,电话咨询将不予接听,敬请谅解.